Un Management Information System (MIS) è un insieme di sistemi e procedure che raccoglie e organizza informazioni provenienti da diverse fonti, presentandole in un formato comprensibile e leggibile per il management di un’azienda. Questi dati possono essere utilizzati per migliorare la comunicazione e sviluppare sistemi e processi più efficienti all’interno dell’organizzazione. Di seguito alcuni aspetti e vantaggi del MIS da prendere in considerazione:

Definizione –  Un Sistema Informativo di Gestione (MIS – Management Information System) è un sistema che analizza e gestisce l’interazione tra persone, tecnologie e organizzazioni, con l’obiettivo di supportare i processi decisionali e migliorare l’efficienza operativa. I Sistemi Informativi di Gestione sono utilizzati per aiutare le aziende a realizzare il massimo beneficio dai loro investimenti in personale, attrezzature, strumenti e processi aziendali.

Funzione del MIS –Tutte le aziende hanno bisogno di raccogliere e analizzare dati accurati, che possano essere interpretati per generare una crescita aziendale più efficiente. Il MIS è un sistema informativo utilizzato per il processo decisionale e per il coordinamento efficace, l’analisi, il controllo e la visualizzazione della gestione delle informazioni disponibili all’interno di un’organizzazione. Lo studio del MIS coinvolge la tecnologia, i processi aziendali e le persone in un contesto organizzativo – include le funzioni di pianificazione, controllo e decisione a livello manageriale all’interno dell’azienda. Gli strumenti MIS sono utilizzati da tutti i livelli di gestione per raccogliere e interpretare grandi quantità di dati rilevanti provenienti da diverse fonti, al fine di prendere decisioni – si spera – migliori, più informate, rapidamente e con precisione.

Un MIS fornisce ai manager un feedback sulle prestazioni, che può essere utilizzato per ottenere una supervisione e un controllo migliori, e quindi una gestione più efficace dell’organizzazione nel suo complesso. Il MIS mostra informazioni fattuali e le confronta con risultati e valori di anni o periodi aziendali precedenti, per monitorare i progressi verso obiettivi e finalità aziendali già stabiliti.

Il MIS può essere utilizzato in molti comparti all’interno di un’azienda – monitoraggio delle vendite, del magazzino, delle attrezzature – e comprende molti tipi diversi di sistemi MIS.

Categorie di MIS

Ecco alcuni dei molti formati e categorie differenti di MIS:

• Sistemi di Supporto al Marketing (MSS) – Questi sistemi informativi generano report per dimostrare il successo, o meno, delle varie campagne di marketing e pubblicità condotte dall’azienda, evidenziando quelle più efficaci e permettendo di investire in esse.
• Sistema di Elaborazione delle Transazioni (TPS) – L’evasione degli ordini per gli store online, la fatturazione e tutti i tipi di transazioni quotidiane sono gestiti da queste soluzioni, insieme ad altri aspetti come l’elaborazione degli stipendi.
• Sistemi di Supporto alle Decisioni (DSS) – La valutazione accurata dei dati aziendali rilevanti fornisce alla direzione informazioni qualificate e solide, consentendo di prendere decisioni più consapevoli.
• Sistemi di Business Intelligence (BIS) – Questi MIS analizzano i dati accumulati da diverse fonti, comprese quelle acquistate da terze parti, per produrre report utili alle decisioni su prodotti, servizi e operazioni interne.
• Sistemi di Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) – I sistemi CRM sono utilizzati per memorizzare informazioni cruciali su clienti, aziende, vendite e contatti, insieme a molti altri database importanti.
• Sistemi di Automazione delle Vendite (SAS) – I team di vendita possono beneficiare di questi MIS che svolgono molte attività precedentemente lunghe e laboriose, inviando email automatiche ai clienti o integrando moduli online, incentivando così l’azione da parte dei clienti e stimolando il business.
• Sistemi per le Risorse Umane (HR) – I MIS consentono al personale HR di gestire con precisione stipendi, presenze e corsi di formazione, benefit e premi, oltre alla reportistica su malattie e ferie.

Vantaggi di un MIS

• Maggiore accuratezza dei dati – Il MIS fornisce un unico punto di accesso a dati accurati, eliminando molti processi manuali e riducendo così il rischio di errore umano.

• Maggiore efficienza aziendale – Il MIS raccoglie e analizza i dati, aiutando a identificare le aree di inefficienza e ottimizzando i processi attraverso l’automazione dei flussi di lavoro, rendendoli più snelli ed efficienti.

• Accesso più rapido – Il rapido accesso ai dati importanti e accurati fornito dal MIS rende la gestione di un lavoro molto più semplice e consente di liberare risorse preziose da dedicare ad altre funzioni.

• Supporto alla gestione aziendale – I dati forniti dal MIS facilitano la pianificazione, l’organizzazione e il monitoraggio di tutte le attività aziendali, migliorando le capacità decisionali e operative.

• Migliore gestione del rischio – I dati generati e raccolti dal MIS offrono informazioni aggiornate e affidabili, essenziali per qualsiasi azienda che desideri ridurre i rischi legati alla sicurezza.

• Business Intelligence – La Business Intelligence è l’insieme di tecnologie, processi e applicazioni che consentono a un’organizzazione di raccogliere e aggregare dati da sistemi interni e fonti esterne. Il MIS supporta l’elaborazione di questi dati integrando funzionalità e strumenti di BI.

• Miglioramento del servizio al cliente – Fondamentale per ogni azienda è la qualità del servizio offerto a clienti e committenti: il MIS consente ai manager di accedere rapidamente ai dati per analizzare i processi inefficaci e sviluppare strategie ottimizzate che portano a un servizio clienti migliore.

La comunicazione migliorata tra reparti, management e personale, resa possibile dal MIS, permette alle aziende di qualsiasi dimensione di massimizzare la gestione dei dati e migliorare l’efficienza e la produttività complessive – l’accesso semplice alle informazioni supporta decisioni più rapide e rende la tua azienda più competitiva. Contattaci oggi stesso!